Buscar ajuda psicológica ainda pode ser difícil para algumas pessoas. Embora falar sobre saúde mental tenha se tornado mais comum, ainda existem preconceitos, receios e ideias equivocadas sobre psicólogos, psiquiatras e psicoterapia.
Algumas pessoas associam a procura por um profissional a uma suposta fraqueza. Outras acreditam que só deveriam procurar ajuda quando o sofrimento se torna insuportável. Há também quem tenha medo de ser julgado, receber um diagnóstico ou ser visto pelos outros de maneira diferente.
Por isso, quando percebemos que alguém próximo está sofrendo e pensamos em sugerir ajuda profissional, surge uma questão importante: Como fazer essa orientação sem transformar o encaminhamento em uma forma de afastar a pessoa?
Antes de indicar um psicólogo ou psiquiatra, talvez seja necessário começar por algo mais simples: escutar.
A aceitação é o primeiro passo
Antes de tentar convencer alguém a procurar ajuda, precisamos aprender a escutar.
Escutar não significa concordar com tudo o que a pessoa pensa ou faz. Também não significa abandonar nossos próprios valores.
Significa, principalmente, criar um espaço no qual o outro possa falar sem sentir imediatamente que será corrigido, julgado ou enquadrado.
Essa disponibilidade exige uma certa suspensão dos nossos próprios modelos de certo e errado.
Cada pessoa possui uma história, uma maneira de perceber o mundo e experiências que não podem ser completamente compreendidas apenas a partir da nossa própria perspectiva.
Por isso, quando alguém próximo está passando por uma dificuldade emocional, talvez a primeira pergunta não deva ser:
“Como faço para convencê-lo a procurar um psicólogo?”
Pode ser mais importante perguntar:
“Eu realmente estou disponível para escutar essa pessoa?”
Escutar sem tentar mudar o outro
Existe uma diferença importante entre escutar alguém e tentar consertá-lo.
Quando ouvimos uma pessoa pensando apenas naquilo que queremos responder, nossa escuta fica limitada.
Enquanto ela fala, já estamos preparando conselhos, explicações ou soluções.
Em algumas situações, porém, a pessoa pode precisar primeiro de um espaço seguro para organizar aquilo que está vivendo.
Uma escuta respeitosa pode transmitir uma mensagem simples:
“Eu estou aqui. Quero compreender o que está acontecendo com você.”
Isso não substitui o trabalho de um profissional de saúde mental. Entretanto, pode ser justamente o que permite que a pessoa se sinta suficientemente segura para considerar a possibilidade de buscar ajuda.
A Organização Mundial da Saúde também destaca a importância de conversar com alguém de confiança e, quando necessário, buscar apoio profissional em situações de sofrimento mental. Organização Mundial da Saúde
O perigo de transformar a indicação em rejeição
Existe ainda outro aspecto que merece atenção.
Às vezes, podemos recomendar terapia porque realmente desejamos que a pessoa receba ajuda.
Mas, em outras situações, podemos fazer essa indicação porque não queremos ou não conseguimos nos envolver com o sofrimento dela.
A diferença é sutil, mas importante.
Imagine alguém que procura um amigo repetidamente para conversar sobre uma dificuldade. O amigo, cansado ou sem disponibilidade, responde:
“Você precisa procurar um psicólogo.”
A indicação pode até ser adequada. Porém, dependendo do contexto e da forma como é feita, a pessoa pode ouvir uma mensagem completamente diferente:
“Eu não quero ouvir você.”
Nesse caso, o encaminhamento pode ser percebido como uma rejeição.
O problema, portanto, não está necessariamente em indicar um profissional. Está em usar a indicação para encerrar uma relação que exigiria de nós presença, escuta ou disponibilidade.
Antes de indicar ajuda, faça também a sua parte
Isso não significa que amigos e familiares devam assumir o papel de psicólogos.
Cada pessoa possui seus limites. Ninguém é obrigado a oferecer um tipo de suporte para o qual não tem condições.
Entretanto, podemos reconhecer honestamente esses limites. Podemos dizer:
“Eu me importo com você, mas não sei como ajudá-lo nessa situação. Talvez seja importante conversar com um profissional que tenha preparo para isso.”
Essa frase é muito diferente de simplesmente mandar alguém procurar um psicólogo.
No primeiro caso, existe reconhecimento do sofrimento e preocupação com a pessoa.
No segundo, pode existir apenas uma tentativa de transferir o problema para outra pessoa.
Quando sugerir um psicólogo?
A indicação de ajuda profissional pode fazer sentido quando o sofrimento começa a interferir de maneira significativa na vida cotidiana.
Mudanças persistentes no sono, concentração, interesse pelas atividades habituais, capacidade de realizar tarefas e funcionamento nas relações são alguns sinais que podem justificar uma conversa com um profissional de saúde. Instituto Nacional de Saúde Mental
Também é importante considerar a intensidade e a duração do sofrimento.
Não é necessário esperar que uma pessoa chegue ao limite para sugerir ajuda.
Da mesma maneira, nem toda tristeza, preocupação ou dificuldade cotidiana significa que alguém tenha um transtorno mental.
O papel de quem está próximo não é fazer um diagnóstico.
É perceber o sofrimento, escutar e, quando necessário, ajudar a pessoa a encontrar o tipo adequado de suporte.
Psicólogo ou psiquiatra: qual profissional procurar?
Essa dúvida também pode alimentar o tabu.
Psicólogo e psiquiatra são profissionais diferentes, embora possam atuar de maneira complementar.
O psicólogo possui formação específica para trabalhar com processos psicológicos e diferentes modalidades de psicoterapia.
O psiquiatra é médico especializado em psiquiatria e pode realizar avaliação médica, diagnóstico e tratamento de condições de saúde mental, inclusive com medicamentos quando indicados.
Em determinadas situações, o cuidado pode envolver psicoterapia, medicação ou uma combinação de abordagens. A escolha depende da avaliação profissional e das necessidades de cada pessoa. Instituto Nacional de Saúde Mental
Por isso, não é necessário que um amigo ou familiar saiba previamente qual profissional será o mais adequado.
Uma possibilidade é ajudar a pessoa a dar o primeiro passo e permitir que um profissional avalie a situação.
Como conversar sobre terapia sem aumentar o tabu
A maneira como fazemos a abordagem pode ser tão importante quanto a própria indicação.
Frases como:
- “Você precisa de um psicólogo.”
- “Isso é coisa da sua cabeça.”
- “Você não está conseguindo resolver sozinho.”
- “Você deveria se tratar.”
podem fazer a pessoa se sentir julgada ou inadequada.
Uma abordagem mais aberta pode ser:
- “Percebi que isso tem sido difícil para você. Quer conversar sobre o que está acontecendo?”
- “Se você quiser, posso ajudá-lo a procurar alguém para conversar.”
- “Talvez um profissional possa ajudá-lo a compreender melhor essa situação.”
- “Você não precisa decidir nada agora. Se quiser, podemos pesquisar algumas possibilidades juntos.”
A diferença está no lugar de onde a conversa parte.
Em vez de comunicar “há algo errado com você”, a conversa pode transmitir:
“Você está passando por algo difícil e não precisa lidar com isso sozinho.”
O respeito pela autonomia é fundamental
Mesmo quando acreditamos que alguém se beneficiaria de um acompanhamento psicológico, a pessoa continua tendo sua própria autonomia.
Não podemos viver o processo por ela.
Também não podemos obrigá-la a reconhecer determinado problema da mesma maneira que nós o reconhecemos.
Podemos conversar, oferecer apoio, apresentar possibilidades e facilitar o acesso a profissionais.
Mas precisamos respeitar o tempo e a capacidade de decisão da pessoa, exceto em situações de risco que exijam intervenção imediata.
Essa postura também evita transformar a psicoterapia em uma espécie de punição.
“Você fez isso, então precisa de terapia” transmite uma ideia completamente diferente de:
“Você está sofrendo e talvez exista um espaço onde possa ser acolhido e acompanhado.”
O tabu em relação à saúde mental está mudando
O próprio texto original observa que esse tabu parece estar diminuindo.
Hoje, em determinados ambientes, falar sobre terapia tornou-se mais comum. Em alguns contextos, inclusive, fazer psicoterapia passou a ser visto como uma prática de autocuidado.
Essa mudança pode ser positiva, mas também merece uma reflexão.
A psicoterapia não precisa ser apresentada como símbolo de status, nem como algo que todas as pessoas obrigatoriamente deveriam fazer.
Da mesma maneira, procurar um psiquiatra não significa automaticamente que uma pessoa esteja “louca” ou que necessariamente precisará tomar medicamentos.
A busca por cuidado em saúde mental pode simplesmente representar o reconhecimento de que determinada dificuldade merece atenção profissional.
A Organização Mundial da Saúde destaca que o estigma e a discriminação relacionados à saúde mental ainda podem dificultar a busca e a continuidade do cuidado. Organização Mundial da Saúde
Não é preciso esperar uma crise para buscar ajuda
Outro equívoco comum é imaginar que somente pessoas em situações extremas precisam de acompanhamento psicológico.
O sofrimento pode ser trabalhado antes que alcance níveis maiores de comprometimento.
Problemas persistentes nos relacionamentos, dificuldades emocionais, mudanças importantes na vida, perdas, ansiedade, conflitos familiares ou profissionais e outras situações podem levar alguém a considerar a possibilidade de conversar com um profissional.
Isso não significa transformar toda dificuldade da vida em doença.
Significa reconhecer que existem momentos nos quais ter um espaço profissional de escuta e reflexão pode ser útil.
Como oferecer ajuda de maneira prática
Quando alguém demonstra abertura para procurar ajuda, podemos facilitar o caminho.
Por exemplo, podemos:
- Perguntar se a pessoa gostaria de conversar sobre o assunto.
- Escutar sem transformar a conversa em julgamento.
- Perguntar se ela gostaria de ajuda para procurar um profissional.
- Ajudar a pesquisar possibilidades, caso ela peça.
- Oferecer ajuda prática, como acompanhar a pessoa ou ajudá-la a organizar o primeiro contato.
- Continuar presente depois da indicação, sem transformar o acompanhamento em cobrança.
Essa última parte é especialmente importante.
Indicar um profissional não significa que nossa participação terminou.
Às vezes, a pessoa demora para marcar a primeira consulta, pode ficar insegura ou desistir depois de uma experiência que não correspondeu às suas expectativas.
Uma presença respeitosa pode ajudá-la a continuar procurando uma forma de cuidado que faça sentido.
Quando a situação exige ajuda imediata
Existe uma diferença importante entre incentivar alguém a procurar psicoterapia e lidar com uma situação de crise.
Se uma pessoa fala sobre suicídio, intenção de se machucar ou apresenta risco imediato, não é adequado simplesmente dizer que ela deveria marcar uma consulta e deixar a situação para depois.
Nessas circunstâncias, é necessário buscar ajuda de emergência e não deixar a pessoa sozinha quando houver risco imediato. Organizações de saúde mental recomendam também ajudar a conectar a pessoa a profissionais, familiares ou outros recursos de apoio. Instituto Nacional de Saúde Mental
Ninguém precisa saber resolver sozinho uma situação desse tipo.
O mais importante é não minimizar o sofrimento e procurar ajuda adequada rapidamente.
A indicação começa pelo relacionamento
Talvez a principal reflexão deste texto seja justamente essa.
Antes de indicar um psicólogo ou psiquiatra, precisamos olhar para a qualidade da relação que temos com aquela pessoa.
Estamos realmente disponíveis para escutá-la?
Temos respeito pela sua história?
Conseguimos ouvir sem imediatamente classificá-la como certa ou errada?
Estamos indicando ajuda porque queremos que ela tenha acesso a um cuidado adequado ou porque estamos tentando nos livrar de uma conversa que nos incomoda?
Essas perguntas não tornam a indicação de ajuda profissional menos importante.
Pelo contrário.
Elas podem tornar essa indicação mais humana, mais respeitosa e mais coerente.
Conclusão
Orientar alguém a buscar ajuda psicológica não deveria começar pela tentativa de convencê-lo de que existe algo errado com ele.
Pode começar pelo acolhimento.
Escutar com respeito, reconhecer os próprios limites e demonstrar disponibilidade são atitudes que podem abrir espaço para que a pessoa considere a possibilidade de procurar ajuda profissional.
A psicoterapia e o atendimento psiquiátrico não precisam ser apresentados como sinais de fraqueza ou como punição por não conseguir resolver sozinho uma dificuldade.
Podem ser compreendidos como formas de cuidado diante de situações que merecem atenção.
No fim, talvez a melhor maneira de ajudar alguém a atravessar o tabu seja não tentar empurrá-lo para uma terapia, mas estar ao seu lado o suficiente para que ele perceba que pedir ajuda também pode ser uma possibilidade.
